百貨店事業を中核にクレジット・金融・友の会業、不動産業を展開。主力は国内20拠点の百貨店（伊勢丹新宿本店、三越日本橋本店等）と海外9拠点（中国・シンガポール・タイ等）。2027年度目標として営業利益850億円、ROE9.8％、識別顧客売上高6,870億円を設定。2030年度には営業利益1,000～1,100億円、ROE10～11％、識別顧客売上高7,140～7,310億円を計画。海外ではフィリピン・マニラとタイ・バンコクで小売と不動産を組み合わせた複合開発を推進。金融事業では年会費無料の「エムアイカード ベーシック」を展開し、新ポイント制度導入予定。不動産事業ではホテル・レストラン開発による「まち化」を推進。