衣料品・生活雑貨等の通信販売を主力とし、定期購入型「フェリシモ定期便」を中心にカタログ編集力を強みとした独自の販売手法を展開。自社受注・物流センターで一貫管理。2026年2月期売上高目標30,531百万円（前期比3.7％増）、営業利益137百万円（同94.1％増）を見込み、顧客基盤拡大と継続購入強化による収益向上を推進。新規事業としてリテールメディア事業を開始。神戸ポートタワー事業では集客強化と客単価向上を図る一方、生産地見直しやサプライチェーン効率化による原価率改善を実施。健康経営を経営理念に掲げ従業員のウェルビーイング推進。