楽天グループは、インターネットサービス（楽天市場、楽天トラベル、楽天ブックス、フリマアプリ『ラクマ』等のEC・サービス運営）、フィンテック（楽天カード、楽天銀行、楽天証券等の金融・決済サービス）、モバイル（楽天モバイルによる移動通信・光回線・電力サービス）の3事業を基軸とするグローバル企業。ViberやKobo等の海外サービスも展開する。

楽天エコシステムの拡大による会員の複数サービス回遊と生涯価値最大化を基本戦略とし、倫理的事業慣行や情報セキュリティなど事業基盤の強化を重視。顧客獲得コスト低減と持続可能なプラットフォーム提供に向け、従業員の多様性確保や気候変動対応を含むESG課題への取り組みを推進。