ECサイト向け商品検索を中核とするCXソリューション事業を展開し、高速・高精度なサイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、リテールメディア広告「ZETA AD」、AIチャットエンジン「ZETA TALK」など「ZETA CXシリーズ」各種ソリューションを提供。主な顧客はアパレル・小売業を中心としたEC事業者であり、固定型課金と成果報酬型課金を採用。また、企業情報管理・最適化サービス「デクワス・マイビジネス」も展開し、大企業からSMBまでを顧客とする国内のコマースCXプラットフォーム企業。

国内EC市場の二桁成長を背景に、ハイエンドEC事業者向けCX改善サービス「ZETA CXシリーズ」に経営資源を集中。合併による開発・販売体制の強化と製品間シナジーで収益向上を図る一方、膨大なユーザー行動履歴やUGCデータの管理・活用、およびAIを前提とした新たな成長戦略への転換が課題。2026年12月期に発表予定の中期計画で対応を進める方針。