海外旅行保険付帯および企業・大学などとの直接契約に基づき、海外在住・渡航者向けに医療アシスタンスサービス（受診支援・搬送コーディネート等）を提供。東京本社と6か所の海外センターで24時間対応し、事業収入は年間契約料と対応件数に応じた収入で構成。自社展開では法人向け医療アシスタンス、留学生危機管理、セキュリティ・アシスタンスサービスも展開。

グローバル化と自然災害・パンデミックリスクの高まりを背景に、世界規模での迅速なアシスタンス体制構築とオペレーション強化が課題。これに対し、生成AIによる業務改革で効率化を推進し、インバウンド医療アシスタンスでは契約ポートフォリオ再構築と高収益モデルへの転換を進める。同時に、ヘルスケア市場への本格参入とDX化によるビジネスモデル変革を重点施策とする。