マルチリンガルCRM事業では12カ国語対応のコンタクトセンター運営を軸に、カスタマーサービス、IVRシステム、クラウド型通話・生成AIサービスを提供。24時間365日体制で電話・映像通信・SNS等多様な通信手段に対応し、小規模案件向けにシェアードオペレーター体制や月額3,000円～の「エコノミー通訳®」を展開。セールスアウトソーシング事業では電力関連商材を中心に、固定売上型の営業代行とコンサルティングを提供。2030年訪日外国人6,000万人目標を背景に多言語CRM需要の拡大を見込み、AIを活用したビッグデータ分析やアジア市場へのグローバル展開を推進。売上高営業利益率を重要指標に位置付け、コンシューマー向けサービス開発やインフラ商材の取扱拡大を課題とする。