ピアラは、化粧品や健康食品などのヘルスケア＆ビューティ・食品市場の通信販売事業者向けに、ECマーケティングテックと広告マーケティングサービスを提供するEC支援事業を展開。独自開発のソリューション「RESULTシリーズ」を用いた「KPI保証サービス」や「通販DXサービス」を軸に、事業開発から商品開発、インフラ整備、顧客獲得・育成までの一気通貫の専門ソリューションを提供している。800社以上の支援ノウハウとデータを蓄積したDMPとAIを活用し、マーケティングの可視化・分析と最適な広告予算配分を実施。従来の主力市場に加え、異業種へのマーケティングDXサービス、自社メーカーとしてのP2C事業、エンター。

主力事業はヘルスケア・ビューティおよび食品市場におけるECマーケティング支援。規制強化やクリック単価高騰による広告効率悪化、取引先の予算縮小が課題。これに対し、従来のWeb中心施策からTVCMやブランディング広告などオフライン領域へ拡大し、オンライン・オフラインのデータを一気通貫で分析する「オフラインDX」やSNS活用による低コスト顧客獲得を推進。さらに異業種への展開により市場変化に影響されないビジネスモデルの構築を目指す。