かんぽ生命保険は生命保険業を主力とし、個人保険・年金保険・財形保険の引受業務と有価証券・不動産・金銭債権等の資産運用業務を展開。郵政民営化法に基づき簡易生命保険の再保険契約と管理業務を郵政管理・支援機構から受託。他社保険商品の代理販売も実施。2025年度目標として修正利益と修正ROEを新たに設定し、お客さま満足度向上とネットプロモータースコアの改善を掲げる。郵政民営化法による保険金額制限（被保険者1人あたり最大1,000万円）や新規業務の届出制が特徴的な事業環境。