デジタルサービス、デジタルプロダクツ、グラフィックコミュニケーションズ、インダストリアルソリューションズを主要事業とする。デジタルサービスではオフィス向け複合機・プリンター・スキャナー等の画像機器と保守サービス、プロセスオートメーション、ワークプレイスエクスペリエンス、ITサービスを提供。デジタルプロダクツでは世界トップシェアのオフィス向け複合機を開発・生産。グラフィックコミュニケーションズでは商用印刷向けデジタル印刷機、産業用インクジェット機器を展開。インダストリアルソリューションズではサーマルペーパー・熱転写リボン、光学技術を活用した産業機器を手掛ける。2025年度目標として「“はたらく”の変革」分野で10,170億円、「地域・社会の発展」分野で320億円、「脱炭素社会の実現」分野で4,280億円の売上高を掲げる。2024年度見通しは連結売上高25,600億円、当期純利益560億円。オフィスプリンティング事業の構造改革やデジタルサービス事業の利益成長加速を推進。