運輸事業を中核に鉄道・バス・タクシー・貨物運送を展開。レジャー事業は遊園地・観光・スポーツ・旅行・ホテル・スカイツリー運営。不動産事業は賃貸・分譲・スカイツリータウン運営。流通事業は百貨店・ストア・食品サービスを手掛ける。2030年代半ばに営業利益1,000億円以上を目標に、観光事業とまちづくりを成長の中核事業に位置付け。2030年度CO2排出量を2022年度比30％削減の環境目標を設定。インバウンド需要の継続と労働力不足が経営課題。