関東・東北1都16県に路線網を展開する鉄道事業を中核に、旅客輸送（駅数1,630駅・営業キロ7,302.2km）、車両製造・メンテナンス、駅清掃・運営、建設工事を展開。関連事業として小売・飲食（ルミネ・アトレ）、不動産開発（タカナワゲートウェイシティ）、ホテル運営、Suicaを軸としたIT・決済サービスを多角経営。2027年度目標として連結営業収益3兆2,760億円（運輸事業2兆190億円、流通・サービス事業6,540億円、不動産・ホテル事業5,070億円）、営業利益4,100億円を設定。安全対策として連結器の機構見直しや輪軸検査の標準化を実施。Suicaの生活デバイス化や水素ハイブリッド電車「HYBARI」の2030年営業運転を計画。地方線区では津軽線・久留里線の交通体系転換を推進。