九州旅客鉄道は九州全域で鉄道・バス事業を展開。鉄道は新幹線2路線、幹線8路線を含む23路線（営業キロ2,342.6km）を運営し、「ななつ星in九州」等の観光列車も運行。不動産・ホテル事業では「JR博多シティ」等の駅ビル運営、「RJR」「MJR」ブランドの賃貸・分譲マンション、国内外19施設のホテルチェーンを展開。流通・外食では土産店「銘品蔵」、コンビニ「ファミリーマート」等を運営。建設事業は鉄道関連工事が主体。2027年3月期までの中期計画で「GHG排出量60%削減（2023年度比）」を目標に掲げ、モビリティサービス強化・駅を核としたまちづくり・新規事業創出を推進。安全管理体制の再構築が課題。