中古書籍・ソフトメディアを核に家電、アパレル、ブランド品等のリユース小売を展開。国内は「BOOKOFF SUPER BAZAAR」等大型複合店を中核に、プレミアムサービス事業で百貨店買取窓口「hugall」や「Rehello」を展開。海外事業は米国で「BOOKOFF」30店舗（2028年5月期目標）、マレーシア・カザフスタンで「Jalan Jalan Japan」70店舗（同目標）を推進。公式オンラインストアとスマホアプリ（会員932万人）でEC強化。リユース市場の競合激化と不正防止対策が課題。